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    1. CRM會員關系管理系統
      CRM會員關系管理系統
      會員管理系統是新推出的小小系列商業管理軟件的第二款管理軟件,針對各行業多種經營模式的會員管理實際需求,加強客戶關系管理,進而開發出專業的會員管理軟件。系統支持儲值卡、次數卡、年卡、積分卡、折扣卡等各種會員卡管理,軟件操作簡單、功能實用、界面即看即懂。會員管理系統結合了特有的3W/3G實時聯網技術,可輕松實現異地多分店實時聯網、會員統一管理的要求,解決了業界多店連鎖經營模式下會員統一管理的難題。 

      軟件運行系統環境:
      Windows2000、WindowsXP、win7部分版本等。 

      適用對象:
      用于銷售行業、美容、服務等會員制行業。


      功能特色:
      會員管理系統對會員信息進行分級統計和管理,實現會員服務的全面信息化,有效控制會員資源,提高企業利潤。
      1、支持會員消費項目選擇服務員,系統自動計算服務員提成。
      2、支持積分兌換贈品、積分獎勵、積分扣除。
      3、支持異地多分店實時聯網管理,做到數據實時同步,各分店共享會員資料。
      4、超市收銀模式與會員開單消費模式靈活選擇。
      5、會員消費明細表、會員充值明細表、會員儲值卡使用表、服務員提成等經營報表齊全。
      6、支持多種會員錄入方式,可直接選擇、可直接刷卡、可輸入會員手機號碼、可直接輸入會員號等。
      7、會員卡類型有計次卡、折扣卡、積分卡、儲值卡等類別。
      8、支持各種品牌硬件,如顧客顯示器、小票打印機、掃描槍、讀卡器等硬件。
      9、支持積分兌換贈品、積分獎勵、積分扣除、批量生成會員卡、批量充值等操作,簡化操作流程。
      10、支持會員積分、會員自動升級,不同的會員級別可支持不同的折扣方式。
      11、會員資料記錄完整,支持攝像頭直接拍取會員相片。
      12、擁有會員消費提醒功能。
      13、支持手機群發短信功能。

      3W/3G多店互聯:
      1、多店會員資料共享同步,別家店充值,可各店通用消費。
      2、聯網方便、簡單,上網即可隨時查詢各店面銷售情況。
      3、各分店可各自錄入會員資料,資料自動同步到總部。 

      群發短信:
      會員制管理的行業有游樂場、網吧、酒吧、水族館、健身俱樂部、娛樂場所等各行業應用越來越廣,會員短信群發系統可以提供給這些組織一個更廣大的聯系溝通網絡。
      優勢: 
      1、隨著手機普及化,幾乎每人手頭上都有一臺手機,從而也衍生了手機營銷行業。
      2、企業所擁有的客戶,可以直接通過短信來發送貼心關懷。
      3、可以針對重要客戶進行短信專業性營銷。
      4、短息群發系統擁有強大的檔案管理功能,可以直接提取會員檔案手機號碼群發短信。
      5、可以實時發送促銷信息、優惠信息、會員生日祝賀等信息。 

      會員操作流程介紹 :
      1、資料分類
      說明:設置會員等級、消費類型、商品品牌、消費單位、分店資料、員工類型、收付款方式、部門資料等。
      ◆ 會員等級:如VIP、鉆石會員、普通會員等。
      ◆ 消費類型:如服務消費、商品消費、其它消費等。
      ◆ 商品品牌:如康師傅、紅牛、可口可樂等。
      ◆ 消費單位:如個、次、瓶等。
      ◆ 分店資料:如總店、天河分店、海珠分店等。
      ◆ 員工類型:如技師、服務員、部長等。
      ◆ 收付款方式:如現金、信用卡、儲值卡等。
      ◆ 部門資料:如桑拿部、沐足部、財務部等。 

      2、會員登記
      說明:會員登記就是填寫增加會員信息的一個輸入框,設置會員類別、會員等級、以及其它相關會員信息。

      3、消費項目 
      說明:設置消費具體項目名稱、價格、項目提成等操作。

      4、員工資料 
      說明:錄入員工資料,如技師基本資料、服務員基本資料、財務人員基本資料等等。 

      5、會員卡設置 
      說明:設置會員卡自動升級,比如達到多少積分,自動升級成為VIP會員,折扣值比普通會員要低,設置積分規則,如消費1元積一分,儲值卡積分規則。

      6、系統參數設置 
      說明:設置公司信息、所屬分店信息、編號參數、控制參數。
      ◆ 所屬分店信息;此項設置好以后,此系統所有的會員,消費都會記錄到此分店之中,默認總部。
      ◆ 控制參數:設置會員刷卡方式(刷卡與手輸卡號),此項設置以后,在前臺銷售時,可按“F6”快速切換至無卡消費。設置“默認無卡消費會員卡號”,設置是否啟用超市收銀模式,設置“收款是否立即打印小票”,設置“收款顯示收銀找零界面”設置“開單是否選擇營業員”,選擇錢箱接口,選擇顧顯接口。
      注:如果打印機是USB口的,錢箱接在打印機當中,錢箱接口請選擇“外部程序”。 

      7、當班收銀
      說明:在開始收銀的時候,需先當班收銀,方可以進行收銀結帳。 

      8、會員消費 
      說明:會員消費有兩種模式,超市收銀模式與會員開單模式。 
      ◆ 會員開單模式步驟:在“會員卡號”中輸入會員卡號,然后掃回車確定,然后在消費項目中選擇消費項目或者是直接輸入項目編號,選擇“添加/修改”或者直接按“F9”確認添加,然后確定保存即可。
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      斗三公